一、拓展训练是做什么的

　　拓展训练是体验式培训,是根据学习型组织理论开发出来的一种针对现代人与现代组织一种全新的学习方法和独特的培训方式,它起源于二次世界大战对盟军海员的训练,现已成为一种国际潮流的培训方式;它通过精心创设的系列的团队活动,让人在训练中感悟人生,体验勇气、突破、责任、团队等概念。因训练融管理训练、心态训练、人格训练、心理训练等于一体而被广泛应用的一种培训、教育方式。

二、拓展训练目的和意义

　　（一）拓展训练的目的

　　1、帮助参加者认识自我,激发个人潜能,客观地进行自我定位;增强自信心,克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力,更客观的面对工作与生活的挑战。

　　2、采取有效的措施改善人际关系,学会关心、激励、相互信任,使大家融洽的与他人及群体合作,达到团体一致性,并形成团队成员间配合默契,形成积极向上、团结互助的团队气氛。

　　（二）拓展训练对于公司而言其意义在于

　　1、打造高效的团队

　　2、激发员工潜能及创新意识

　　3、有利于客户关系拓展

　　4、有利于新员工融入公司

　　（三）拓展训练对于个人而言其意义在于

　　1、客服心理惰性,磨练战胜困难的毅力

　　2、认识自身不足,增强自信心,改进自身形象

　　3、启发想象力与创造性,提高解决问题的能力

　　4、调整身心状态,能更乐观地面对工作和生活的挑战

　　5、认识群体作用,增强对集体的参与意识与责任心

　　6、改善人际关系,学会关心。